Términos y Condiciones

NUVANA | Consultorio Médico Estético

Al acceder y realizar una compra en la tienda en línea de NUVANA, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identidad del responsable

NUVANA es un consultorio médico estético a cargo de la Dra. Ana Sofía García, ubicado en Saltillo, Coahuila, dedicado a la venta de productos autorizados para el cuidado de la piel a través de su tienda en línea.

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad. Al utilizarlo, usted declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

NUVANA se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos cuando detecte información falsa, incompleta o uso indebido del sitio.

3. Productos

Los productos ofrecidos en esta tienda son productos autorizados para el cuidado de la piel.
La información proporcionada en el sitio no sustituye una consulta médica personalizada.

Los resultados pueden variar de una persona a otra, por lo que NUVANA no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
NUVANA se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

5. Proceso de compra

Al realizar una compra, el cliente acepta pagar el precio total indicado, incluidos los gastos de envío cuando aplique.
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para su envío.

6. Pagos

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras habilitadas en la tienda en línea.
NUVANA no almacena información bancaria o de tarjetas de crédito.

7. Envíos

Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente.
NUVANA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o por errores en la información de envío proporcionada por el cliente.

8. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de cuidado personal y por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos de:

Producto dañado
Error en el envío

En estos casos, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia al correo:
📧 [[email protected]]

9. Responsabilidad

NUVANA no se hace responsable por el uso incorrecto de los productos adquiridos.
El cliente es responsable de leer las indicaciones, advertencias y recomendaciones de uso.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de NUVANA y está protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.

12. Modificaciones

NUVANA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila.